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西部数码快照回滚导致网站无法访问原因排除分析

计算机技术zenet8个月前阅读:1572

我的提问2024-04-06 21:28:24

您好,刚刚我快照回滚之后,所有网站都打不开了,什么情况


售后工程师 2024-04-06 21:42:05

您好,查看数据库innodb有损坏无法启动,并有提示磁盘错误,建议您选择其他时间数据盘快照回滚再试,

或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 ,非常感谢您长期对我司的支持!

  

西部数码快照回滚导致网站无法访问原因排除分析 第1张

西部数码快照回滚导致网站无法访问原因排除分析 第2张


我的提问2024-04-06 21:48:04

我尝试回复到4.5的了,还是打不开啊


我的提问2024-04-06 21:49:47

数据会不会丢失啊


售后工程师 2024-04-06 22:01:33

您好,磁盘提示错误是可能丢失数据的,查看仍然是相同错误,建议您取消数据盘挂载执行fsck -fyv /dev/vdb1 

修复磁盘后,再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 设置 innodb_force_recovery 模式,

将所有数据库导出后,重装数据库再导入,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码快照回滚导致网站无法访问原因排除分析 第3张

售后工程师 2024-04-06 22:16:55

您好,


1、磁盘错误可以尝试帮您修复,但修复无法保障数据不丢失,数据丢失我司不负责,请确认是否处理。 

2、数据库innodb损坏无法启动问题,如需我司处理,请提供宝塔面板登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!

请对我们的回复做出评价:我要评分 客服中心  知识库


我的提问2024-04-06 22:19:45

你们有快照,怎么会丢失数据啊


售后工程师 2024-04-06 22:29:26

您好,这种情况一般是快照生成时,系统之前就已经有问题,系统重启后将问题暴露出来。

数据库innodb损坏无法启动问题!


售后工程师 2024-04-06 23:35:37

您好,已恢复数据库运行,请访问核实数据。之前数据库目录改名为了/www/server/data-bak20240405


我的提问2024-04-06 23:38:50

谢谢你,我明天细细看看


我的提问2024-04-06 23:39:53

辛苦你了


售后工程师 2024-04-06 23:42:07

您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

我的提问2024-04-07 09:09:21

崩溃的原因是不是 商城数据库造成的,因为自从这个网站进入服务器后,cpu常常都是100%运载,怎么避免再次重启崩溃的情况


售后工程师 2024-04-07 09:18:39

您好,无法追查是那个数据库造成的,从之前的错误日志来看,shop、gong_com、clean_cn都有问题,而您提到了cpu100%的情况,您

是否有重启服务器的情况,在服务器运行大量数据库读写的情况下如果重启服务器,可能就会造成数据库异常。另外如果大量访问导致内存不足,

mysql意外关闭或者被系统结束进程也可能会造成数据库异常,目前无法追查之前造成的原因。建议您利用宝塔的计划任务功能定期设置数据库自动备份,

以便应急恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!


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