西部数码快照回滚导致网站无法访问原因排除分析

我的提问2024-04-06 21:28:24

您好，刚刚我快照回滚之后，所有网站都打不开了，什么情况

售后工程师 2024-04-06 21:42:05

您好，查看数据库innodb有损坏无法启动，并有提示磁盘错误，建议您选择其他时间数据盘快照回滚再试，

或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 ，非常感谢您长期对我司的支持！

我的提问2024-04-06 21:48:04

我尝试回复到4.5的了，还是打不开啊

我的提问2024-04-06 21:49:47

数据会不会丢失啊

售后工程师 2024-04-06 22:01:33

您好，磁盘提示错误是可能丢失数据的，查看仍然是相同错误，建议您取消数据盘挂载执行fsck -fyv /dev/vdb1 

修复磁盘后，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 设置 innodb_force_recovery 模式，

将所有数据库导出后，重装数据库再导入，非常感谢您长期对我司的支持！

售后工程师 2024-04-06 22:16:55

您好，

1、磁盘错误可以尝试帮您修复，但修复无法保障数据不丢失，数据丢失我司不负责，请确认是否处理。 

2、数据库innodb损坏无法启动问题，如需我司处理，请提供宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！

请对我们的回复做出评价：我要评分 客服中心  知识库

我的提问2024-04-06 22:19:45

你们有快照，怎么会丢失数据啊

售后工程师 2024-04-06 22:29:26

您好，这种情况一般是快照生成时，系统之前就已经有问题，系统重启后将问题暴露出来。

数据库innodb损坏无法启动问题！

售后工程师 2024-04-06 23:35:37

您好，已恢复数据库运行，请访问核实数据。之前数据库目录改名为了/www/server/data-bak20240405

我的提问2024-04-06 23:38:50

谢谢你，我明天细细看看

我的提问2024-04-06 23:39:53

辛苦你了

售后工程师 2024-04-06 23:42:07

您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！

我的提问2024-04-07 09:09:21

崩溃的原因是不是 商城数据库造成的，因为自从这个网站进入服务器后，cpu常常都是100%运载，怎么避免再次重启崩溃的情况

售后工程师 2024-04-07 09:18:39

您好，无法追查是那个数据库造成的，从之前的错误日志来看，shop、gong_com、clean_cn都有问题，而您提到了cpu100%的情况，您

是否有重启服务器的情况，在服务器运行大量数据库读写的情况下如果重启服务器，可能就会造成数据库异常。另外如果大量访问导致内存不足，

mysql意外关闭或者被系统结束进程也可能会造成数据库异常，目前无法追查之前造成的原因。建议您利用宝塔的计划任务功能定期设置数据库自动备份，

以便应急恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!